Использование и устранение неполадок экрана Chromebook
Сводка: Выберите раздел, соответствующий проблеме с экраном Chromebook. Действия по устранению проблемы см. в разделе «Решение».
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Инструкции
Если экран Chromebook темный или пустой, ознакомьтесь со следующими инструкциями по поиску и устранению неисправностей и ресурсами, которые помогут решить проблему.
- Убедитесь, что USB-устройство подключено.
- Снова включите питание устройства Chromebook, нажав кнопку питания.
- Нажмите кнопку увеличения яркости экрана несколько раз и проверьте, увеличивается ли яркость экрана. Дополнительные сведения о положении кнопки увеличения яркости экрана см. в статьях базы знаний Dell Руководство по настройке клавиатуры и Поиск и устранение неисправностей и использование клавиатуры: полное руководство.
- Перезагрузите Chromebook, удерживая нажатой кнопку питания, пока устройство не выключится, затем снова включите его.
- Для устранения некоторых проблем с Chromebook может потребоваться аппаратный сброс оборудования Chromebook, который также называется аппаратным сбросом. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс оборудования Chromebook.
- Чтобы вернуть Chromebook в рабочее состояние, выполните сброс до заводских настроек. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс Chromebook до заводских настроек.
Инструкции по использованию сенсорного экрана Chromebook и действиям, если он не отвечает, приведены в следующих инструкциях по устранению проблемы.
- Для получения дополнительной информации об использовании и устранении неисправностей сенсорного экрана на Chromebook см. статью базы знаний Google Использование сенсорного экрана Chromebook.
- Для устранения некоторых проблем с Chromebook может потребоваться аппаратный сброс оборудования Chromebook, который также называется аппаратным сбросом. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс оборудования Chromebook.
- Чтобы вернуть Chromebook в рабочее состояние, выполните сброс до заводских настроек. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс Chromebook до заводских настроек.
Затронутые продукты
Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486
...
Свойства статьи
Номер статьи: 000132340
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 29 Jul 2026
Версия: 10
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.